1. Introduzione

Questa Politica di Rimborso disciplina il diritto di recesso per i servizi digitali offerti da SynapSSM, in conformità all'art. 59 del Codice del Consumo.

2. Diritto di Recesso

Riconosciamo il tuo diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, in conformità con la normativa vigente.

3. Condizioni per il Rimborso

Essendo SynapSSM un servizio digitale a fruizione immediata, il diritto di recesso è soggetto a condizioni specifiche per evitare abusi.

Hai diritto al rimborso completo se:

Richiedi il rimborso entro 14 giorni dall'acquisto.
NON hai ancora iniziato ad utilizzare il servizio (ovvero non hai effettuato accessi ai quiz, alle simulazioni o alle aree riservate dopo l'acquisto).

Tuttavia, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso decade nel momento in cui inizi l'esecuzione del contratto (ovvero inizi a studiare sulla piattaforma). In tal caso, il servizio si considera erogato e non potrà essere rimborsato.

4. Assistenza Tecnica

Non effettuiamo rimborsi per "ripensamenti" o mancato utilizzo. Gli unici casi eccezionali riguardano comprovati malfunzionamenti tecnici imputabili esclusivamente ai nostri sistemi che impediscano totalmente l'accesso al servizio per un periodo prolungato, e che non siano risolvibili dalla nostra assistenza.

4. Contatti

Per comunicazioni di carattere legale o tecnico:

Email: synapssm@proton.me